Suport tehnic
Aici găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări, manuale de utilizare și fișe tehnice pentru sistemele de videointerfonie instalate de noi. Informațiile sunt pentru locatari și pentru administratorii de bloc.
Întrebări frecvente
Cum deschid ușa cu cartela?
Apropiați cartela de cititorul de pe postul de exterior. Dacă cartela este înregistrată, ușa se deschide imediat.
Cum deschid ușa cu codul?
Introduceți codul pe tastatura postului de exterior și apăsați tasta #.
Cum deschid ușa din monitor?
Când primiți un apel, apăsați pe ecran iconița cu cheie. Ușa se deschide pentru câteva secunde.
Mi-am pierdut cartela. Ce fac?
Anunțați administratorul blocului sau firma care a montat sistemul. Cartela pierdută se dezactivează, ca să nu mai poată fi folosită, și primiți una nouă.
Cum îmi schimb codul personal?
Din monitorul de interior, din setările de acces. Dacă nu reușiți, cereți ajutorul administratorului sau al firmei care a montat sistemul.
Monitorul nu sună când mă apelează cineva. Ce verific?
Verificați volumul soneriei și dacă funcția „Nu deranjați” este oprită. Dacă problema continuă, reporniți monitorul sau contactați-ne.
Pot primi apelurile și pe telefon?
Da, dacă monitorul are aplicație mobilă (modelele Tuya / Smart Life). Instalați aplicația pe telefon și urmați pașii din manualul monitorului.
Manuale de utilizare
Fișe tehnice
Căutați modelul după codul scris pe aparat sau pe cutie.
Posturi de exterior
Monitoare de interior
Nu ați găsit răspunsul?
Sunați-ne la 0756 091 314 (luni – vineri, 9:00 – 17:00) sau scrieți-ne la contact@skynex.ro. Spuneți-ne adresa blocului, numărul apartamentului și ce problemă aveți.